Política de privacidad

Última actualización: 18/01/2023

Gracias por su interés en nuestra empresa y nuestros sitios web. Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y su privacidad. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos. El responsable es el siguiente:

igus® GmbH
Spicher Str. 1a
D-51147 Colonia
Tel.: +49 2203 9649 0
Fax: +49 2203 9649 222
e-mail: info@igus.de

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos:
Mr. Markus Strauss
tacticx Consulting GmbH
Walbecker Straße 53
47608 Geldern
e-mail: de-data-protection@igus.net

Cuando haga uso de un servicio de igus®, como por ejemplo visitar una página web o inscribirse a una oferta de trabajo, procederemos al procesamiento de sus datos personales.

Tratamos sus datos de manera rigurosamente confidencial y exclusivamente con los propósitos que le comunicamos al recopilarlos. Nuestros estándares para el tratamiento de datos se rigen por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y cualquier otra legislación pertinente en materia de protección de datos.

1. Suministro de nuestros sitios web

Con cada visita a nuestros sitios web, recopilamos una serie de datos generales e información, incluyendo datos personales a través de nuestros sistemas. Los siguientes datos se guardan en los archivos de registro de nuestros sitios web:

Dirección IP (posiblemente de forma anónima y acortada)
Fecha y hora de la solicitud (sello de tiempo)
Detalles de la solicitud y dirección de destino (versión del protocolo, método HTTP, referencia, cadena UserAgent)
Nombre del archivo recuperado y tamaño de los datos transferidos (URL solicitada incluyendo la cadena de consulta, tamaño en bytes)
Información sobre si la recuperación fue exitosa (Código de Estado HTTP)
Sitio web del que procede la solicitud
Tipo de navegador y aplicación utilizada
Sistema operativo e interfaz
Idioma y versión del software del navegador

Al procesar estos datos, no se extraen conclusiones sobre su identidad, ni se lleva a cabo una evaluación personal ni un análisis de los datos con fines de marketing o para crear perfiles.

La base legal para el procesamiento de datos se fundamenta en el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD. El procesamiento de datos es esencial desde un punto de vista técnico para ofrecer nuestra página web y garantizar la estabilidad y seguridad de nuestros sistemas. Este también constituye nuestro interés legítimo. El acceso a nuestra página web no es posible sin aceptar este procesamiento de datos, lo que significa que no es factible explorar la web de otra manera.

Sus datos se borrarán una vez que abandone nuestra página web y se haya concluido la sesión correspondiente. Su dirección IP será eliminada en un plazo máximo de siete días después de finalizar su visita a nuestro sitio web.

2. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies se guardan en su dispositivo y luego se transmiten al sitio web de igus. Una cookie contiene una cadena característica que permite una clara identificación de su navegador web en caso de visitas repetidas.

Hacemos una distinción entre cookies estrictamente necesarias, cookies de marketing y cookies de análisis.

Puede configurar el tratamiento de las cookies. Al ajustar la configuración de su navegador, puede desactivar o restringir la transferencia de cookies. Las cookies previamente guardadas pueden ser eliminadas en cualquier momento. Esto también puede ocurrir de forma automática. Al desactivar las cookies en nuestro sitio web, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de la página web. En los siguientes enlaces encontrará información adicional en el sitio web del proveedor de su navegador respectivo:

Google Chrome	https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
Mozilla Firefox	https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-und-website-daten-in-firefox-loschen?redirectlocale=de&redirectslug=cookies-loeschen-daten-von-websites-entfernen
Safari	https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Internet Explorer	https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Opera	https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/

2.1 Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento técnico de nuestro sitio web. Algunas de ellas aseguran la estabilidad técnica de la página web, mientras que otras habilitan funciones críticas relacionadas con la seguridad. El uso de ciertas funciones, como nuestros carritos de compra y formularios de contacto, solo es viable a través del uso de estas cookies. Navegar por nuestra página web sin este procesamiento de datos no es factible, lo que implica que el acceso a estas funciones no es posible de ninguna otra manera.

Utilizamos este tipo de cookies para mejorar la seguridad y la funcionalidad de nuestro sitio y aplicaciones web. Las cookies necesarias no incluyen datos personales, lo que significa que no se recoge ninguna dirección IP u otra información que pueda ser rastreada hasta su persona. Utilizamos las siguientes cookies necesarias:

Cookie	Proveedor	Finalidad	Fecha de caducidad
__cf_bm	Hubspot	Identifica el tráfico de bots.	1 día
__cfruid	Hubspot	Establecido por Hubspot debido a su política de limitación de tarifas.	Sesión
__hs_initial_opt_in	Hubspot	Previene que los usuarios visualicen constantemente el aviso de cookies de Hubspot al utilizar el modo estricto.	Siete días
__hs_opt_out	Hubspot	Controla el aviso de cookies de Hubspot en las páginas creadas por Hubspot. A pesar de que el banner de Onetrust es el único controlador de las cookies en nuestra página web, es necesario configurar esta cookie para que los usuarios puedan aceptar o rechazar las cookies de rendimiento de Hubspot.	6 meses
RBTX session	igus	Identificación general de la sesión	Dos semanas
RBTX-session-sig	igus	Ver RBTX session	Dos semanas
lang	igus	Guarda el idioma del sitio web	1 año
ppms_privacy_[ID]	Piwik PRO	Guarda la información en el aviso de cookies	1 año

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para facilitar el uso y la navegación por nuestra página web. Nuestro interés legítimo radica en la operatividad de ciertas características de nuestro sitio web, las cuales no pueden funcionar correctamente sin el uso de estas cookies. Estas nos permiten identificar su navegador, incluso cuando cambia de página web.
La base legal para el procesamiento de sus datos a través de cookies estrictamente necesarias se basa en nuestro interés legítimo, de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD.

No utilizaremos los datos recogidos a través de las cookies estrictamente necesarias para la creación de perfiles de usuario.

2.1.1 Hubspot

Nuestro sitio web utiliza cookies de Hubspot por el proveedor HubSpot, Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA ("Hubspot"). Hubspot es una plataforma de CRM y marketing que utilizamos para la gestión de contactos, así como para crear newsletters, páginas de destino y formularios en nuestro sitio web. La mayor parte de las cookies establecidas por Hubspot se utiliza para analizar la actividad del sitio web con el objetivo de poder asignar a cada contacto un interés de producto. Hubspot también establece cookies con fines de seguridad, como para identificar el tráfico de bots.

La base legal para el procesamiento de datos se fundamenta en el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD en el caso de las cookies relacionadas con la seguridad, mientras que en el caso de las cookies de marketing, se basa en el artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD.

Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD)
Tiene el derecho a oponerse en cualquier momento a que datos personales que le conciernan sean objeto de tratamiento. Para ello, debe desactivar Hubspot en la configuración de su navegador (ver más arriba). En tal caso, es posible que ya no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

Derecho de revocación
Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin necesidad de especificar los motivos.
Si no está de acuerdo con la transmisión de sus datos a Hubspot al utilizar nuestra página web, tiene la opción de desactivar completamente Hubspot. Para ello, debe desactivar Hubspot en la configuración de su navegador (ver más arriba). En este caso, es probable que ya no pueda utilizar plenamente de todas las funciones de nuestro sitio web.

Para más información sobre el procesamiento de datos por Hubspot, así como sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la información sobre protección de datos de Hubspot en https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

No tiene ninguna obligación de facilitar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. Sin embargo, el hecho de que decida no facilitarnos sus datos personales puede impedir el funcionamiento de nuestro sitio web.

2.1.2 Piwik PRO Tag Manager

En nuestra página web utilizamos Piwik PRO Tag Manager del proveedor Piwik PRO Group, que incluye Piwik PRO SA (ul. Św. Antoniego 2/4, 50-073 Wrocław, Polonia), Piwik PRO GmbH (Kurfürstendamm 21, 10719 Berlín, Alemania) y Piwik PRO LLC (222 Broadway, Nueva York 10038, EE.UU.). Piwik PRO se utiliza para gestionar las etiquetas establecidas en nuestro sitio web y las cookies asociadas.

La base legal para el tratamiento de los datos es el art. 6 (1) f del GDPR.

Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD)
Tiene el derecho a oponerse en cualquier momento a que datos personales que le conciernan sean objeto de tratamiento. Para ello, debe desactivar Piwik PRO en la configuración de su navegador (ver más arriba). En tal caso, es posible que ya no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

Para más información sobre el procesamiento de datos por parte de Piwik PRO, así como sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la información sobre protección de datos de Piwik PRO en https://piwikpro.de/datenschutz/.

No tiene ninguna obligación de facilitar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. Sin embargo, el hecho de que decida no facilitarnos sus datos personales puede impedir el funcionamiento de nuestro sitio web.

2.2 Cookies de marketing

Las cookies de marketing, al igual que las de análisis, recopilan información sobre el uso de nuestra página web. Sin embargo, a diferencia de las cookies de análisis, las cookies de marketing se utilizan de manera más específica, con el propósito de asignar intereses individuales en nuestro sistema de automatización de marketing, siempre que sea factible. Utilizamos las siguientes cookies de marketing:

Cookie	Proveedor	Finalidad	Fecha de caducidad
__hssc	Hubspot	Rastrea las sesiones. Se utiliza para determinar si Hubspot necesita incrementar el número de sesión y la marca de tiempo en la cookie __hstc.	Sesión
__hssrc	Hubspot	Esta cookie se establece cuando se cambia la cookie de sesión para determinar si el usuario ha reiniciado su navegador.	Sesión
__hstc	Hubspot	Cookie principal para el seguimiento del usuario. Incluye el dominio, UTK, hora de la primera, última y actual visita y número de sesión.	1 año
hubspotutk	Hubspot	Rastrea la identidad del usuario. Se utiliza cuando se reenvía el contenido de un formulario a Hubspot para evitar la creación de perfiles de contacto duplicados.	390 días

La base legal para el procesamiento de datos personales a través de cookies de marketing es su consentimiento, de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD.

2.3 Cookies de análisis

Las cookies de análisis permiten contabilizar las visitas al sitio web y las fuentes de usuarios, así como determinar qué páginas web son más y menos populares que otras con el fin de medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y ayudar a entender el flujo de tráfico de los usuarios. Los datos recopilados a través de estas cookies se mantienen de forma anónima. En caso de desactivar estas cookies, no podremos determinar cuándo ni cómo ha navegado por nuestra página web. Utilizamos las siguientes cookies de análisis:

Cookie	Proveedor	Finalidad	Fecha de caducidad
_ga	Google	Distingue a los usuarios independientes.	2 años
_ga_<container-id>	Google	Mantiene las sesiones medibles.	2 años
_gali	Google	Rastrea los enlaces en los que se hace clic en una página.	30 segundos
_gcl_au	Google	Incluye una identificación de usuario generada aleatoriamente.	90 días
IDE	Google	Incluye un ID de usuario generado aleatoriamente para la identificación del usuario.	1 año
rollupga	Google	Asigna a los usuarios un número generado aleatoriamente como identificador de cliente. Se incluye en cada solicitud de la página web y se utiliza para calcular los datos de visitantes, sesiones y campañas para los informes de análisis.	2 años
rollupga_gid	Google	See "rollupga"	1 día
specificga	Google	See "rollupga"	2 años
specificga_gid	Google	See "rollupga"	1 día
_gaexp	Google (Optimize)	Guarda los ID de los experimentos y las sesiones para las pruebas A/B.	86 días
mf_[session]	Mouseflow	Identifica la sesión del navegador.	Sesión
mf_user	Mouseflow	Identifica a los usuarios recurrentes.	90 días

La base legal para el procesamiento de datos personales a través de cookies de análisis es su consentimiento, de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD.

2.3.1 Google (Analytics & Optimize)

Nuestro sitio web utiliza cookies de Google Analytics de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google").

Google Analytics es una herramienta de análisis que nos permite rastrear el comportamiento de los usuarios, por ejemplo, cuánto tiempo pasan los usuarios en qué páginas o a través de qué fuentes llegaron a nuestro sitio web. Utilizamos estos datos para mejorar la experiencia del usuario, optimizar las campañas publicitarias e identificar problemas técnicos con el sitio web.

Google Optimize es una herramienta para realizar pruebas A/B. Nos permite mostrar diferentes versiones del mismo contenido a diferentes usuarios y luego evaluar cómo los cambios de contenido afectan al comportamiento del usuario. Esto se utiliza para mejorar la experiencia del usuario.

La base legal para el tratamiento de datos es el Art. 6 (1) a del GDPR.

Derecho de revocación
Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin necesidad de especificar los motivos.
Si no está de acuerdo con la transmisión de sus datos a Google al utilizar nuestra página web, tiene la opción de desactivar completamente Google Analytics & Optimize. Para hacerlo, simplemente debe desactivar Google Analytics & Optimize en la configuración de su navegador (ver más arriba). En este caso, es probable que ya no pueda utilizar plenamente de todas las funciones de nuestro sitio web.

Para más información sobre el procesamiento de datos por parte de Google, así como sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la información sobre la protección de datos de Google en https://policies.google.com/privacy?hl=de. Encontrará información sobre su configuración de privacidad en https://safety.google/privacy/privacy-controls/.

No tiene ninguna obligación de facilitar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. Sin embargo, el hecho de que decida no facilitarnos sus datos personales puede impedir el funcionamiento de nuestro sitio web.

2.3.2 Mouseflow

Nuestro sitio web utiliza cookies de Mouseflow del proveedor Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Dinamarca ("Mouseflow"). Las cookies establecidas por Mouseflow sirven para permitirnos rastrear el movimiento del ratón/desplazamiento y los clics en nuestro sitio web. Utilizamos estos datos para optimizar nuestra experiencia de usuario.

La base legal para el tratamiento de datos es el Art. 6 (1) a del GDPR.

Derecho de revocación
Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin necesidad de especificar los motivos.
Si no está de acuerdo con la transmisión de sus datos a Mouseflow al utilizar nuestra página web, tiene la opción de desactivar completamente Hubspot. Para ello, simplemente debe desactivar Hubspot en la configuración de su navegador (ver más arriba). En este caso, es probable que ya no pueda utilizar plenamente de todas las funciones de nuestro sitio web.

Para más información sobre el procesamiento de datos por parte de Mouseflow, así como sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la información sobre protección de datos de Mouseflow en https://mouseflow.com/privacy/.

No tiene ninguna obligación de facilitar sus datos personales, ni legal ni contractualmente. Sin embargo, el hecho de que decida no facilitarnos sus datos personales puede impedir el funcionamiento de nuestro sitio web.

3. Integración de otros servicios
3. 1 Algolia

Nuestra página web utiliza los servicios de Algolia proporcionados por Algolia Inc., con sede en 301 Howard Str., Suite 300 SF, CA 94105, EE.UU. (https://www.algolia.com/) para la función de búsqueda interna.

La base legal para el tratamiento de los datos se encuentra en el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD.

Para más información, consulte la política de privacidad en https://www.algolia.com/policies/privacy. No está obligado a proporcionar sus datos personales, ya que no son necesarios ni por ley, ni por contrato, ni como requisito esencial para formalizar un contrato. No obstante, la elección de no compartir sus datos personales con nosotros podría restringir las funciones de nuestro sitio web.

3.2 Calendly

Nuestra página web utiliza Calendly del proveedor Calendly, LLC (calendly.com) para concertar citas con los contactos pertinentes. Para ello, Calendly procesa los datos personales que nos proporciona.

La base legal para el tratamiento de los datos se encuentra en el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD.

Para más información, consulte la política de privacidad en https://calendly.com/privacy. No está obligado a proporcionar sus datos personales, ya que no son necesarios ni por ley, ni por contrato, ni como requisito esencial para formalizar un contrato. No obstante, la elección de no compartir sus datos personales con nosotros podría restringir las funciones de nuestro sitio web.

4. Contacto

Dispone de varias alternativas para ponerse en contacto con nosotros.

4.1 Contacto general
4.1.1 Alcance del tratamiento de datos
En nuestra página web le proporcionamos diversas alternativas para ponerse en contacto con nosotros, como correo electrónico, correo postal y número de teléfono. En este caso, almacenamos los datos personales que nos transmite al establecer contacto (por ejemplo, correo electrónico, datos de dirección, número de teléfono u otros datos personales resultantes del contenido).

4.1.2 Base legal
Si su contacto está vinculado a un contrato o corresponde a una fase precontractual, la base legal conforme al artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD es aplicable. En todas las demás circunstancias, la base legal para el procesamiento de datos se rige por el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD. Procesar sus solicitudes de contacto es de nuestro interés legítimo.

4.1.3 Finalidad del tratamiento de datos
La finalidad del procesamiento de datos es gestionar su solicitud de contacto. Los datos serán utilizados exclusivamente para este propósito y, en este contexto, no se compartirán con terceros.

4.1.4 Duración del almacenamiento de los datos personales
Una vez que su solicitud de contacto haya sido completamente procesada, limitaremos el acceso a sus datos para futuros fines de procesamiento. Sus datos serán eliminados después de cumplir con los plazos de retención establecidos por las leyes fiscales y comerciales aplicables. Conforme al artículo 147, párrafo 1, del Código Fiscal alemán (AO), se establece un período de retención de 10 años para los documentos contables, mientras que según el artículo 257, párrafo 1, del Código de Comercio alemán (HGB), se establece un período de retención de 6 años para los documentos mercantiles.

No tiene la obligación de proporcionar sus datos personales, ya que no se requieren por ley, contrato o como requisito indispensable para llevar a cabo la formalización de un contrato. Sin embargo, si opta por no proporcionarlos, es posible que no pueda utilizar nuestro formulario de contacto o que su uso se vea limitado, lo que podría dificultar su capacidad de ponerse en contacto con nosotros.

5. Newsletter

En la página web ofrecemos la opción de suscribirse a nuestra newsletter.

5.1 Alcance del tratamiento de datos personales
Al suscribirse a la newsletter, tratamos los siguientes datos:

Nombre de la empresa (opcional)
Nombre (opcional)
Apellidos (opcional)
Tratamiento (opcional)
Correo electrónico
Código postal
País
Dirección IP del dispositivo utilizado
Fecha y hora de la solicitud

Solicitamos su autorización para llevar a cabo el procesamiento de sus datos como parte del proceso de registro, el cual garantizamos mediante el procedimiento de doble confirmación (doble opt-in) con el fin de verificar que la dirección de correo electrónico proporcionada realmente le pertenece. Tras introducir la información requerida, recibirá un correo electrónico automático con un enlace de activación. Debe confirmar este enlace para suscribirse a la newsletter.
Nuestros correos electrónicos de marketing utilizan píxeles de seguimiento, imágenes muy pequeñas que se que insertan en los correos electrónicos enviados en formato HTML y que permiten llevar a cabo análisis estadísticos, tales como medir la cantidad de usuarios que abren un correo electrónico. Utilizamos esta información para optimizar las campañas de marketing.

5.2 Base legal
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el artículo 6, párrafo 1 de la RGPD.

Derecho de revocación
Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin necesidad de especificar los motivos. Puede darse de baja de la newsletter en cualquier momento a través del enlace que aparece al final de cada correo electrónico.

5.3 Finalidad del tratamiento
La finalidad del tratamiento de datos es la suscripción a la newsletter. Los datos se tratan únicamente con este fin. Transmitimos sus datos a nuestro proveedor de servicios Hubspot en la medida permitida por la ley. Encontrará más información sobre la protección de datos en https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

5.4 Duración del almacenamiento de sus datos personales
Almacenamos sus datos personales mientras esté suscrito a nuestra newsletter.
No está obligado a facilitar sus datos personales. La disposición no es exigida por ley o por contrato, ni es necesaria para la formalización de un contrato. No obstante, si no nos facilita los datos mencionados, no podrá suscribirse a nuestra newsletter.

6. Suministro de información sobre el producto

6.1 Correos electrónicos de marketing en relación con nuestra newsletter y la descarga de documentos

6.1.1 Alcance del tratamiento de datos personales
Cuando elige suscribirse a nuestra newsletter o proporcionar sus datos personales para descargar documentos (cabe destacar que la descarga de documentos es completamente opcional y se puede realizar sin la necesidad de proporcionar ningún dato personal), estamos comprometidos a utilizar los datos personales que nos ha proporcionado con el propósito de enviarle regularmente información sobre productos, noticias, ferias y eventos a través del correo electrónico.
En nuestros correos electrónicos de marketing en formato HTML utilizamos píxeles de seguimiento, pequeñas imágenes integradas cuya función es habilitar el análisis estadístico de los registros. Mediante el empleo del píxel de seguimiento incrustado, podemos identificar si ha accedido a nuestro correo electrónico de marketing, cuándo lo hizo y qué enlaces dentro del correo electrónico ha consultado. Este procedimiento contribuye a la optimización de nuestras estrategias de marketing online en cumplimiento con la normativa vigente.

6.1.2 Base legal
La base leal para el tratamiento de sus datos personales es el artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD.

Derecho de revocación
Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin necesidad de especificar los motivos, por ejemplo, haciendo clic en el enlace que figura al final de cada correo electrónico para cancelar su suscripción o enviando un mensaje a de-data-protection@igus.net.

6.1.3 Finalidad del tratamiento de datos
La finalidad del tratamiento de datos es llevar a cabo medidas de marketing. Transmitimos sus datos a nuestro proveedor de servicios Hubspot en la medida permitida por la ley. Encontrará más información sobre la protección de datos en https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

6.1.4 Duración del almacenamiento de sus datos personales
Guardamos sus datos personales hasta que revoque su consentimiento. En el momento de su revocación, eliminaremos todos sus datos personales, a menos que haya dado su consentimiento explícito para que sean tratados también con otros fines o que tengamos una motivo legal para conservarlos que le hayamos comunicado.

No está obligado a facilitar sus datos personales. La disposición no es exigida por ley o por contrato, ni es necesaria para la formalización de un contrato. No obstante, si no nos facilita los datos especificados, no será posible enviarle información sobre nuestros productos por correo electrónico.

6.2 Correos electrónicos de marketing para la promoción de productos

6.2.1 Alcance del tratamiento de datos personales
Si obtenemos sus datos personales (nombre y correo electrónico) como parte de la venta de nuestros productos, y no manifiesta objeción alguna, nos reservamos el derecho de enviarle periódicamente información sobre productos similares por correo electrónico, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 7, párrafo 3 de la Ley de Competencia Desleal alemana UWG.
En nuestros correos electrónicos de marketing en formato HTML empleamos píxeles de seguimiento, que son pequeñas imágenes integradas con la finalidad de permitir el análisis estadístico de las interacciones. A través de estos elementos, podemos determinar si ha abierto nuestro correo de marketing, el momento en que lo hizo y qué enlaces dentro del mensaje ha consultado. Este procedimiento contribuye a la optimización de nuestras estrategias de marketing online en cumplimiento con la normativa vigente.

6.2.2 Base legal
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el artículo 6, párrafo 1, letra f de la RGPD. Poseemos un interés legítimo preponderante en llevar a cabo publicidad dirigida a nuestros clientes.

Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD)
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento sin necesidad de especificar los motivos. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a de-data-protection@igus.net o utilizando el enlace que encontrará en cada correo electrónico de marketing.
Dejaremos de procesar sus datos personales a menos que podamos demostrar razones legítimas imperiosas para nuestro procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

6.2.3 Finalidad del tratamiento de datos
La finalidad del tratamiento es llevar a cabo acciones de marketing. Transmitimos sus datos a nuestro proveedor de servicios Hubspot en la medida permitida por la ley. Encontrará más información sobre la protección de datos en https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.
Seguiremos transmitiendo sus datos a nuestro proveedor de servicios Salesforce en la medida en que lo permita la ley. Encontrará más información sobre la protección de datos en https://www.salesforce.com/de/campaign/gdpr/.

6.1.4 Duración del almacenamiento de sus datos personales
Guardamos sus datos personales hasta que revoque su consentimiento. En el momento de su revocación, eliminaremos todos sus datos personales, a menos que haya dado su consentimiento explícito para que sean tratados también con otros fines o que tengamos una motivo legal para conservarlos que le hayamos comunicado.

No está obligado a facilitar sus datos personales. La disposición no es exigida por ley o por contrato, ni es necesaria para la formalización de un contrato. No obstante, si no nos facilita los datos especificados, no será posible enviarle información sobre nuestros productos por correo electrónico.

7. Encuestas de usuarios

Realizamos encuestas a los usuarios en nuestros sitios web. Estas encuestas pueden ser iniciadas a través de un formulario de opinión o como reacción a diversos comportamientos del usuario, como la cancelación del proceso de pedido. Si decide rellenar el formulario de respuesta, los siguientes datos pueden ser transferidos a nosotros (tal y como usted los ha introducido):

Nombre de la empresa (opcional)
Tratamiento (opcional)
Nombre (opcional)
Apellidos (opcional)
Dirección (calle, número de casa, código postal, ciudad, país) (opcional)
Correo electrónico (opcional)
Teléfono (opcional)
Cualquier información introducida en la encuesta
Dirección IP del dispositivo utilizado
Fecha y hora de la solicitud

Dependiendo del contexto de cada formulario, en ciertos casos podemos considerar como obligatorios algunos de los datos enumerados anteriormente como opcionales si creemos que son necesarios para la comunicación posterior.

La base legal para el tratamiento de los datos facilitados en el marco de la encuesta es el artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD. La base legal para el tratamiento de los datos procesados como parte de la encuestas incorporadas en nuestra página web es el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD.

Los datos sólo se utilizarán para evaluar la encuesta y para cualquier comunicación posterior. En este contexto, los datos se transmiten a nuestro proveedor de servicios Survicate.
Survicate, Przyrynek 14, 00-219 Warszawa, Polonia es un servicio de realización y evaluación de encuestas. La finalidad del uso de Survicate es recabar las opiniones de los usuarios de nuestro sitio web para mejorarlo. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Survicate en https://help.survicate.com/en/articles/3943207-terms-of-service-privacy-policy-gdpr-and-dpa.
Nos reservamos el derecho de utilizar los datos personales proporcionados en la encuesta para establecer una correspondencia con nuestra base de datos de clientes en Hubspot. Al asignar su solicitud de contacto a un perfil de cliente, nuestro objetivo es mejorar la precisión y eficacia en la respuesta a sus solicitudes de contacto.

Derecho de revocación
Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin necesidad de especificar los motivos mediante el envío de un correo electrónico a de-data-protection@igus.net.

Eliminamos los resultados de cada encuesta en cuanto dejamos de utilizarlos.

8. Tratamiento de datos al utilizar nuestra tienda online
8.1 Solicitud de presupuestos
8.1.1 Alcance del tratamiento de datos
En nuestra tienda online le ofrecemos la posibilidad de solicitar presupuestos. Para poder atender estas consultas, llevamos a cabo el procesamiento de los datos personales que usted nos suministra, lo cual incluye su nombre, dirección y correo electrónico. Estos datos son utilizados con el propósito de gestionar su solicitud y, en caso necesario, establecer contacto con usted.

8.1.2 Base legal
El tratamiento de datos en relación con el proceso de solicitud se lleva a cabo en cumplimiento con el artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD. Esto significa que el procesamiento de sus datos es esencial para la ejecución de la transacción.

8.2.3 Finalidad del tratamiento
La finalidad del tratamiento es llevar a cabo la ejecución de los contratos de compra efectuados a través de nuestra tienda online, así como proporcionar servicios de atención al cliente. Asimismo, también empleamos sus datos personales para hacer cumplir los derechos derivados de contratos establecidos o en proceso con usted.

Como parte de este proceso, sus datos también se transmitirán a nuestro proveedor de servicios HubSpot, Inc, 25 First Street, Cambridge, MA 02141 EE.UU.

8.1.4 Duración del almacenamiento de sus datos personales
Procesamos sus datos durante toda la duración de nuestra relación contractual, lo cual abarca también la fase de inicio del contrato (relación jurídica precontractual). Sus datos serán eliminados una vez haya transcurrido el período de retención requerido por la legislación fiscal y comercial. Los documentos contables deben conservarse durante un período de 10 años de acuerdo con lo establecido en el artículo 147, párrafo 1, del Código Fiscal alemán (AO), mientras que los documentos comerciales deben mantenerse por un período de 6 años de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 257, párrafo 1, del Código de Comercio alemán (HGB)
La provisión de sus datos personales es imprescindible para la formalización del contrato.

9. Redes sociales

Mantenemos una presencia online en diversas redes sociales, donde publicamos y compartimos regularmente contenido, ofertas y recomendaciones de productos.

9.1 Alcance del tratamiento
Cada vez que interactúa en las redes sociales, los operadores de la red social correspondiente recopilan y almacenan automáticamente sus datos personales con el objetivo de llevar a cabo investigaciones de mercado y publicidad. Existe la posibilidad de que los datos recopilados también sean procesados fuera de la Unión Europea, lo que, entre otras cosas, podría complicar el ejercicio de los derechos por parte de la persona interesada. A partir de la información recopilada, se generan perfiles de uso que utilizan seudónimos. Estos perfiles pueden ser empleados, por ejemplo, para mostrar anuncios en el interior y en el exterior de las redes sociales que probablemente se ajusten a sus intereses. Para este propósito, se instalan en su dispositivo cookies u otras tecnologías similares que registran su comportamiento de uso.

En general, obtenemos todas las comunicaciones, contenido y otra información que comparte con nosotros al visitar nuestros perfiles en redes sociales. Esto incluye acciones como publicar contenido en uno de nuestros perfiles en redes sociales o enviarnos mensajes privados. Si cuenta con un perfil en la red social en cuestión, también podemos acceder a su información pública, como su nombre de usuario, datos de su perfil público y el contenido que comparte con una audiencia pública.

El tipo, el alcance y los fines del tratamiento de sus datos personales en las redes sociales son determinados principalmente por los operadores de las redes sociales. Para obtener información adicional sobre cómo el proveedor respectivo procesa sus datos, así como para conocer sus derechos en este contexto y las configuraciones disponibles para proteger su privacidad, le recomendamos consultar la política de privacidad del proveedor correspondiente:

Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda) https://www.facebook.com/about/privacy/
Instagram (Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.) http://instagram.com/about/legal/privacy/
Twitter (Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE. UU.) https://twitter.com/de/privacy
LinkedIn (LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE. UU.) https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburgo) https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2.º piso, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda) https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
Tik Tok (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda) https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de

9.2 Análisis de uso (Page Insights)
Mantenemos una página de seguidores en Facebook, también conocida como "Fanpage". En este contexto, Facebook nos brinda las "Page Insights". Cada vez que interactúa con las páginas de seguidores, Facebook registra su comportamiento de uso utilizando cookies y tecnologías similares. Son estadísticas anonimizadas que nos brindan información sobre la interacción con nuestros mensajes y otros contenidos. No es posible identificarle a nivel personal a través de estas estadísticas, y no tenemos acceso a los datos personales utilizados por Facebook para generar las "Page Insights" ("Datos de Page Insights"). La recopilación y el procesamiento de los datos de las "Page Insights" son llevados a cabo de manera exclusiva por Facebook.

Mediante el uso de Page Insights, obtenemos información acerca de cómo interactúa con nuestras páginas de seguidores, cuáles son sus intereses en ellas, y qué temas y contenidos son particularmente populares. Gracias a esto, podemos mejorar nuestras acciones en nuestra página de seguidores, como adaptar nuestras respuestas a los intereses y patrones de uso de nuestra audiencia al planificar y seleccionar nuestros contenidos de manera más eficiente.

Tanto nosotros como Facebook compartimos la responsabilidad del procesamiento de sus datos en relación con Page Insights. Para ello, hemos establecido un acuerdo en el que se detalla qué empresa asume qué obligaciones en términos de protección de datos de acuerdo con el RGPD en relación con el tratamiento de los datos de Page Insights.

Puede consultar el acuerdo con Facebook aquí: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Encontrará una recopilación de los contenidos esenciales de este acuerdo (incluida una lista de datos de Page Insights) aquí: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

9.3 Base legal para el tratamiento
Si el proveedor de la red social en cuestión solicita su consentimiento para el procesamiento de datos, la base legal para dicho procesamiento es el artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD. En caso contrario, la base legal es el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD. Tenemos un interés legítimo significativo en la presentación óptima de nuestras ofertas y en una comunicación efectiva con nuestros clientes y partes interesadas.

Derecho de revocación
Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin necesidad de especificar los motivos.
Si no desea que sus datos sean transmitidos en el futuro en relación con el uso de nuestros perfiles en redes sociales, tiene la posibilidad de oponerse al procesamiento de sus datos a través de los siguientes enlaces, dependiendo del proveedor de la red social:

Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/
Twitter: https://twitter.com/personalization
Xing: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung/welche-rechte-koennen-sie-geltend-machen/widerspruchsrecht
LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

La revocación de su consentimiento puede limitar las funcionalidades de nuestros sitios web o de la red social afectada.

Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD)
Tiene el derecho a rechazar el procesamiento de sus datos en cualquier momento sin necesidad de proporcionar una justificación. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a de-data-protection@igus.net
Dejaremos de procesar sus datos personales a menos que podamos demostrar que existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Para el procesamiento de sus datos en Page Insights en conjunto con Facebook, hemos establecido un acuerdo con Facebook en el cual Facebook actúa como el principal responsable de proporcionarte información sobre el tratamiento de sus datos de Page Insights y de permitirte ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con el RGPD, como el derecho de oposición. Para obtener información adicional sobre sus derechos de protección de datos en relación con Page Insights y cómo puede ejercerlos directamente con Facebook, puede consultar este enlace: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

También puede ejercer sus derechos con respecto a las actividades de procesamiento relacionadas con nuestra responsabilidad compartida con Facebook poniéndose en contacto con nosotros, por ejemplo, enviando un correo electrónico a de-data-protection@igus.net. En este caso, transmitiremos su solicitud a Facebook de manera inmediata.

9.4 Finalidad del tratamiento
Mediante nuestra presencia online, buscamos establecer una comunicación efectiva con nuestros clientes y partes interesadas, al mismo tiempo que mejoramos la presentación de nuestras ofertas.

No está obligado a proporcionar sus datos personales, ya que no son necesarios ni por ley, ni por contrato, ni como requisito esencial para formalizar un contrato. No obstante, la elección de no compartir sus datos personales con nosotros podría restringir las funciones de nuestro sitio web.

10. Derechos del interesado

Si procesamos sus datos personales, se convierte en un sujeto de datos según el art. 4 nº 1 del GDPR con los siguientes derechos hacia nosotros:

Derecho a la información (art. 15 del GDPR)
Derecho de rectificación (art. 16 del GDPR)
Derecho de supresión (art. 17 del GDPR)
Derecho a la restricción del tratamiento (art. 18 del RGPD)
Derecho de consulta (art. 19 del RGPD)
Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del GDPR)
Derecho de oposición (art. 21 del RGPD)
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora (art. 77 del RGPD)
Derecho a revocar su declaración de consentimiento en virtud de la ley de protección de datos (artículo 7, párrafo 3 del RGPD)
Tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento, por ejemplo, enviando un correo electrónico a de-data-protection@igus.net. La revocación del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento de datos realizado antes de la revocación, basado en dicho consentimiento.

Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD)
Tiene el derecho de oponerse al procesamiento de sus datos personales basado en el artículo 6, párrafo 1, letra e o f en cualquier momento, con efecto para el futuro. Esto se aplica igualmente a cualquier elaboración de perfiles realizada en virtud de estas disposiciones.
Dejaremos de procesar sus datos personales a menos que podamos demostrar razones legítimas imperiosas para nuestro procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Si desea ejercer un derecho, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos enviando un correo electrónico a de-data-protection@igus.net.

Le informamos de que, en determinados casos, podemos solicitarle información adicional para determinar su identidad. Al ejercer el derecho a la información, podemos, por ejemplo, garantizar que la información no sea compartida con personas no autorizadas.

No realizamos ningún proceso de toma de decisiones automatizada en nuestra página web.

11. Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra la manipulación casual o intencionada, la pérdida, la destrucción o el acceso a través de personas no autorizadas. Mejoramos continuamente las medidas de seguridad de acuerdo con el estado de los artículos.

12. Responsabilidad de los contenidos externos

Nuestras páginas web contienen enlaces a páginas web de terceros. No tenemos ninguna influencia ni controlamos si estas partes cumplen con la normativa de protección de datos aplicable. Si cree que las páginas web externas enlazadas infringen la legislación vigente o albergan contenidos inapropiados, comuníquenoslo. Revisaremos su aviso y eliminaremos el enlace externo si es necesario. No somos responsables del contenido y la disponibilidad de los sitios web externos enlazados.

13. Validez de esta política de privacidad

Debido al desarrollo continuo de nuestros sitios web, puede ser necesario ajustar la política de privacidad. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en esta política de privacidad en cualquier momento con efecto para el futuro. Se aplica la versión disponible en el momento de su visita al sitio web.